战略 背景墙厂家 黄修国日记(39)

今天有好心人给我诊断,说我要做好这个背景墙厂家,应该选好一个产品,聚焦一个客户的行业,打大单品战略!我给他说谢谢!其实这个定位战略问题,我不止思考了千百遍!所有的定位都要紧跟客户需求而定!如果做终端客户,我可以这么做,例如跟大多数设计师和装修公司一样,聚焦一个行业深耕!

然而,我们这个背景墙厂家是和设计师和装修公司展开合作,就需要大而全,这样才会方便他们,解决他们挑选产品和统一采购的痛点!

这个比喻就像:卖钢笔和开文具店!聚焦大单品,就是卖钢笔,把钢笔做到极致!然而我们面对B端客户,就需要开文具店,什么产品都要有,方便他们集中采购!每个人都有自己的活法,适合的才是最好的!

冲突时候看人品!

最近接连三四天,撞了鬼一样,和快递公司产生了几次的冲突!

从客服的处理中看出了伙伴们的品性!

1)一个年轻的业务比较暴躁,跟蜜蜂一样,得理不饶人,步步紧逼,把快递公司的客服,派单员,分公司老板和总部客服都闹了一遍!搞得办公室全是她的声音,吵死了!最后问题也没有解决,不了了之!

2)我弟比较有耐性,不爱说话,没感觉到有脾气!只是跟对方好好说,对方也平稳,就事论事,然后过了半个小时就拿到了想要的结果!

办公室背景墙

说到客户积累的问题,今早看到一篇文章,说的很有道理,说的是,如果10000个忠心会员!1000个铁粉,100个长期客户,20个大客户的漏斗即可养活一家公司了!

我想这是互联网公司,每一个公司都需要这么做!背景墙厂家也需要如此,我的当务之急,就是先收集10000个精准客户群体,让他变成会员!然后再进行下一步的计划!

 

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